Technológiák

A RENOMIA révén Ön hozzáférhet a legújabb informatikai technológiákhoz

Rendelkezésünkre állnak a legújabb informatikai rendszerek és a tudás-menedzsment, amelyek segítenek csapatunknak a legmagasabb minőségű szolgáltatások nyújtásában. Ügyfeleink részére üzemeltetjük azt a speciális információs rendszert (extranet, Contact.renomia néven), amely lehetővé teszi részükre, hogy számos fontos információhoz hozzájuthassanak.

A nemzetközi biztosítási programok koordinálására a Risclick nevű egyedülálló információs rendszert használjuk. 

Ugyancsak rendékezésünkre áll a biztosítás jogi szabályozását tartalmazó páratlan adatbázis, amely a világ csaknem 180 országának adatait tartalmazza.

A biztosítási kötvényeket és a kárrendezést érintő bármilyen típusú információt képesek vagyunk feldolgozni a legkülönfélébb adatbeviteli rendszerek alkalmazásával. Ügyfeleink dönthetik el, hogy milyen típusú kommunikációs rendszereket preferálnak, a személyes kapcsolattartástól kezdve az elektronikus kommunikációig.

RENOMIA Információs Rendszer

A RENOMIA olyan Információs Rendszerrel rendelkezik, amely lehetővé teszi az alábbiakat:

• a már megkötött biztosítási szerződések rögzítése és módosítása
• a díjfizetés rendszerének rögzítése és módosítása
• a díjfizetésre vonatkozó információk kinyerése
• a kárrendezés állapotának és szintjének rögzítése és módosítása
• a biztosítási termékekre és piacokra vonatkozó információk kinyerése
• károk rögzítése.
  

Az összes irodában on-line módon elérhető információknak köszönhetően folyamatosan informálni tudjuk ügyfeleinket a biztosítási kötvényeikről, káraikról, stb. A rendszer az összes adatot nagyon világos formában tartja nyilván, ami ügyfeleink részére megkönnyíti a biztosítási adataik kezelését.

Az elektronikus (on-line) elérhetőség ügyfeleink részére a kárrendezésben

A RENOMIA egy extranet projekt létrehozásán fáradozik, melynek keretében ügyfeleink on-line kapcsolódhatnak rendszerünkhöz, és információkat kaphatnak az egyes biztosítási típusokról, a kárrendezési folyamatról, a biztosítási piacról és termékekről, stb. A projekt a végleges tesztelés stádiumában van és hamarosan beindul. Természetesen készen állunk a projekt személyes bemutatására.

Ügyfeleinkkel az elektronikus kommunikáció az Interneten keresztül is lehetséges, például:

• a biztosításukat érintő új megkeresések esetén
• biztosítási ajánlatok készítése esetén
• károk bekövetkezése esetén (e-mail, Internet); egye elektronikus kárbejelentő kérdőív kitöltésével és ezt követően a RENOMIA kárrendezőihez történő eljuttatásával.
  

Intranet a személybiztosítási programokhoz

Szakembereink készen állnak arra, hogy ügyfeleink intranetjére feltelepítsenek egy on-line személybiztosítási programot, amely információt nyújt az alkalmazottak számára az elérhető díjengedményekről, és lehetővé teszi számukra az elektronikus kommunikációt a biztosítások megtárgyalása során.

Biztonság

Számunkra az egyik legfontosabb prioritás az, hogy ügyfeleink részére biztosíthassuk a maximálisan lehetséges biztonságot az adataikkal és a kapcsolódó információkkal kapcsolatosan.
Mindent megteszünk az adatkezelés biztonsági szabályainak betartásáért.