Munkatársak
Sikereink alapja a profi RENOMIA-csapat
Sikereink alapja a stabil, tapasztalt, kiváló szakemberekből álló csapat, akik jól ismerik a hazai és nemzetközi biztosításokat. Egyedülálló képzési rendszerünk folyamatosan gyarapítja munkatársaink szaktudását. Több mint 190 főállású munkatársunk van a Közép- és Kelet-európai régióban. A RENOMIA fő részvényese a vállalat vezetése, akik aktívan részt vesznek a vállalat és annak üzleti tevékenységének napi irányításában.
Az ügyfélszolgálati csoport felépítése
Minden ügyfelünket az erre a célra létrehozott csoport szolgálja ki, melyet egy tapasztalt ügyfél-igazgató vezet. Őt támogatják a kárrendezéssel és kockázatkezeléssel foglalkozó szakemberek. Ezen felül az ügyféligazgató igénybe veheti a speciális részlegeinknél dolgozó szakértők - mint pl. Felelősségbiztosítási Osztály, Pénzügyi Kockázatok Osztálya, Hitelbiztosítási Osztály, Munkavállalói juttatások Osztálya - szaktudását és támogatását. Ügyfeleink az egyéni és rugalmas hozzáállás előnyeit élvezhetik.
Oktatás és képzés
A vállalat vezetése felismerte a munkatársak szakmai képzésének fontosságát és a saját munkatársak által létrehozott, jól működő oktatási és képzési rendszert alkalmaz. Az oktatási és képzési rendszer megfelel a Chartered Insurance Institute, London előírásainak. Minden munkatárs az adott szakterületen jól képzett és tapasztalt szakember felügyelete mellett a munka folyamán vesz részt az oktatásban. A vállalat menedzserei külföldi szakmai képzéseken mélyíthetik szaktudásukat. A vállalat élenjáró egyetemek szakembereivel is együttműködik.
Az alkalmazottak számának, humán erőforrások növekedése
A RENOMIA az egyik legnagyobb vállalat a biztosítási alkuszok között, az alkalmazottak számát tekintve.
Az alkalmazottak számának növekedése, 2004-2010
A RENOMIA a legmagasabb minőségű ügyfélszolgáltatások humán erőforrás szempontját elsődlegesnek tekinti.
A RENOMIA rendkívüli módon ügyfélbarát. A kölcsönös kommunikációban igen nagy jelentőséget tulajdonítunk a személyes hozzáállásnak, a szakmai felkészültségnek és tapasztalatnak, kezdeményezésnek, gyorsaságnak és azonnali válaszadásnak.
